อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่าย เข้าใจได้ทันที — ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้ และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

ข้อตกลงบัญชีและการใช้งานข้อกำหนดการฝากถอนสิทธิ์ผู้ใช้และข้อจำกัดการระงับและยกเลิกบัญชี
g2g2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา
ติดต่อเรา

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือบัญชีได้ตลอด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการความช่วยเหลือในการปิดบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบ เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝากถอน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และสิทธิ์ผู้ใช้ของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากล็อบบี้ ทีมงานตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และข้อจำกัดการใช้งาน ตอบได้ทันทีเมื่อคุณมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง
อีเมล ส่งคำถามที่ต้องการคำตอบละเอียดมาทางอีเมล เหมาะกับคำขอข้อมูลบัญชี การขอปิดบัญชี หรือการสอบถามเกี่ยวกับการระงับบัญชี เราตอบพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชี อ่านคำตอบที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อกำหนดการชำระเงิน นโยบายการยกเลิกเดิมพัน และวิธีการยื่นคำร้องขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ความมั่นใจ

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดเหล่านี้ทำงานควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา — เราอธิบายว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเดิมพัน และข้อความที่คุณส่งมาทางซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการถอนเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินของคุณ และป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ แต่บางฟีเจอร์ของล็อบบี้อาจทำงานไม่เต็มที่

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเอง อย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่างๆ หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้ล็อบบี้ หากเราเปลี่ยนข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีเหล่านั้นและอาจยึดยอดเงินที่เกี่ยวข้อง ใช้บัญชีเดียวสำหรับการฝากถอนและการเดิมพันทั้งหมดของคุณ

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอนตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน อัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชี เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราจะระงับบัญชีเฉพาะเมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้ข้อมูลเท็จ การเปิดบัญชีหลายบัญชี หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์ให้คุณทราบ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี เราจะถอนยอดเงินคงเหลือให้คุณก่อนปิดบัญชีอย่างถาวร หากคุณต้องการพักชั่วคราว เราสามารถระงับบัญชีของคุณไว้โดยไม่ปิดทิ้งก็ได้

คุณต้องใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเรา การโอนจากบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ตรงกันจะถูกปฏิเสธและคืนเงินกลับไปยังผู้ส่ง เราไม่รับฝากจากบัญชีธุรกิจหรือบัญชีร่วม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต